Preces var atgriezt 100 dienu laikā pēc to saņemšanas , nenorādot iemeslu.
Atgrieztās preces nedrīkst būt pārlieku lietotas, pielāgotas vai jebkādā veidā bojātas. Precēm jābūt pilnā komplektācijā, ieskaitot visus piederumus. Preču atgriešanai izmantojiet tiešsaistes veidlapu.
Ja atgrieztās preces tiks saņemtas atpakaļ un atgriešanas pieprasījums tiks izskatīts pozitīvi, 14 dienu laikā pircējam tiks atmaksāta nauda par precēm ar pasta pārvedumu vai bankas pārskaitījumu. Lai preces varētu tikt piedāvātas klientiem, tām jābūt atpakaļ pilnā komplektācijā un sākotnējā stāvoklī.
Precēm nedrīkst būt nodiluma vai lietošanas pazīmju. Par preču nosūtīšanu uz norādīto adresi ir atbildīgs klients, Motozem atpakaļnosūtīšanas etiķetes nesūta.
Atgriešanas procedūra
-
Lūdzu, aizpildiet atgriešanas veidlapu. Lūdzu, norādiet pirkuma čeka/rēķina/pasūtījuma numuru un e-pasta adresi, no kuras tika izveidots pasūtījums, un gaidiet apstiprinājuma e-pastu ar lietas numuru.
-
Iesaiņojiet saņemto preci. Noteikti pievienojiet apmaiņas gadījuma numuru no apstiprinājuma e-pasta temata rindas pie sūtītāja vārda.
-
Klientam preces jānosūta 100 dienu laikā pēc saņemšanas.
-
Atpakaļnosūtījumam jāpievieno pirkumu apliecinoša dokumenta kopija.
-
Nosūtīšana uz adresi notiek uz klienta rēķina, Motozem nesūta atpakaļnosūtīšanas etiķetes.
-
Piegādes adrese ir:
Aizpildiet veidlapu, kurā uzzināsiet sīkāku informāciju par nosūtīšanas veidu. Preces iespējams atgriezt, izmantojot Zásilkovna pakalpojumu, vai izvēlēties pārvadātāju pēc saviem ieskatiem.
Atgriešanas veidlapu meklējiet šeit.
PADOMS: preces atgriešana un atkārtota vēlamā produktapasūtīšana ir ātrāks veids, kā apmainīt pirkumu, nekā izmēru maiņa.
Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums!
E-pasts: vraceni@motozem.cz
